ショッピングガイド
◆お支払いについて
送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。
◆商品発送について
決済完了後、2営業日以内に発送いたします。
定休日：土・日・祝祭日
※お正月、ＧＷなど長期休暇の場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。
■配送業者
弊社はヤマト運輸を利用しています。
※配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。
■海外発送
申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。日本国内への発送のみとさせていただきます。
We do not deal with international shipping.
◆送料について
全国一律送料無料
◆キャンセルについて
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・出荷当日13時までのご連絡はキャンセル対応いたします。下記にご連絡下さい。
電話番号：03-6806-0145
営業時間：10:00～17:00（土日祝日休み）
◆返品・交換について
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、商品の不具合、ご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。商品到着後１週間以内にお知らせください。
商品到着１週間以上経過や、お客様のご都合による返品につきましては、対応致しかねますのでご注文の際には慎重にお選びください。
※お客様都合とは、初期不良を除く全ての場合を指します。
以下のような理由での返品は受け付けておりません。
- イメージ違いやお間違いによる返品
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
- 納品時の付属品をなくされた商品
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の不具合（初期不良）があった場合、商品到着後１週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返金額
全額
返品送料
店舗負担
商品等の不具合による交換
商品到着後１週間以内にご連絡をいただいた場合
◆返送先
〒：110-0016
住所：東京都台東区台東3丁目35-7 ペガサスミシンビル301
電話番号：03-6806-0145
e-mail：ec-customer@v-luxury.co.jp
◆レビューについて
同じ商品の場合、ご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
◆メールマガジンについて
メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。
◆ラッピングについて
ラッピングは無料になります。ラッピングご希望の方はご注文時に、備考欄でお知らせください。
※梱包商材は、商品にあわせて選択させていただきます。
※お買い物についてのご注意※
長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
◆お問い合わせ先
ヴァリアス・ラグジュアリー株式会社
e-mail：ec-customer@v-luxury.co.jp
電話番号：03-6806-0145
営業時間：10:00～17:00（土日祝日休み）